解密深圳遗嘱库——参访监事长单位深圳市幸福和谐继承服务中心

    2017年6月20日上午，深慈联名誉会长兼执行长李罗力、副秘书长刘炜带领秘书处工作人员参访监事长单位深圳市幸福和谐继承服务中心（以下简称“服务中心”），与服务中心闵齐双理事长、刘惠林主任、陈洪泽主任、谭运琳，深圳市老年协会谭家歆会长围绕服务中心的主要项目——深圳遗嘱库进行了座谈。

    遗嘱权利是老年人一项重要的财产权利，遗嘱是老年人维护合法权益的重要法律工具。

什么是深圳遗嘱库？

    深圳遗嘱库是由深圳市幸福和谐继承服务中心建设和运作，致力于为深圳市中老年人及有需要的市民办理遗嘱咨询、遗嘱登记和遗嘱保管服务的公益性项目。该项目为保障老年人权益，消除老年人后顾之忧，践行关爱老年人的社会责任，特别对60岁以上的老年人免费提供遗嘱咨询、遗嘱保管等遗嘱服务。市民可以通过现场、网站、电话、微信等多种渠道进行预约登记。

    深圳遗嘱库通过自主研究开发的遗嘱管理系统，建立一整套符合法律规定的硬件和软件流程，经过法律专家的严谨论证，通过先进的登记软件，借助指纹扫描、现场影像、律师见证、文件存档、条码识别和密封保管等功能，充分保障当事人订立遗嘱的真实性、私密性、有效性，实现遗嘱的法律功能，体现订立人的真实意愿。

    深圳遗嘱库将秉承“百年福泽·财富传承”的服务理念，为老年人提供继承法律服务，促进社会文明和家庭和谐幸福。

深圳遗嘱库成立背景

    1、民生的需要。按照国际通用说法，年满35周岁以上的市民可以办理遗嘱。但据北京、上海、深圳等地不完全数据统计，办理遗嘱的市民占年满35周岁以上的市民比例不到万分之一。而随着个人和家庭财富的累积，人们的法律和维权意识的加强，特别是生命观和生前立遗嘱不吉利的老观念的改变，遗嘱方面的相关需求日益增加。

    2、法制的需要。据北京、上海、深圳等地法院数据，办理遗嘱后出现财产继承纠纷的案例中，有60%的遗嘱被法院认定为无效遗嘱。

    3、和谐的需要。家庭做为社会的细胞，其和谐利于促进社会和谐。然而，社会上存在因市民生前没有做好遗嘱规划而产生的子女争吵、家庭不和谐的情况。因此，深圳遗嘱库的设立及良好运营，能引导市民立有效又符合当事人意愿的遗嘱。

深圳遗嘱库的服务宗旨

    深圳遗嘱库以“合法、高效、安全、保密、专业”为服务宗旨。

    1、合法

    设立深圳市遗产纠纷人民调解委员会（在深圳市司法局的指导下依法成立的专业性调解机构），为深圳遗嘱库的运营及当事人遗嘱的合法性提供聚力作用。

    目前，深圳市遗产纠纷人民调解委员会已和罗湖区人民法院签订遗产纠纷调解协议，经过人民调解委员会调解的遗产纠纷，法院直接确认；深圳遗嘱库办理遗嘱提供的相关文件，法院直接采用。而和全市中级法院和其他区级人民法院的合作也在加快推进中。

    此外，与深圳各公证处达成共识：深圳遗嘱库办理的遗嘱，深圳所有的公证处都可以办理继承公证。

    2、高效

    遗嘱需求产品化，遗嘱产品流程化，流程管理规范化，规范管理标准化，保证了遗嘱办理的高效性。

    深圳遗嘱库和中国政法大学、深圳大学法学院等组成遗嘱研究中心，已归纳出遗嘱全部类型，目前类型共有26种。

    根据遗嘱的办理流程，深圳遗嘱库在部门设计上，设置了综合服务部、遗嘱登记部、风险监管部、法律进社区管理部。遗嘱办理中，还涉及精神评估环节。

    服务中心还根据遗嘱办理流程，设计了深圳遗嘱库管理运营平台。该平台现已完成二级开发，符合遗嘱办理信息化、系统化要求。

    3、安全

    对遗嘱的管理实行遗嘱原单管理、硬盘备份管理、物理遗嘱库的档案管理、备库管理，充分保证遗嘱的安全性。

    4、保密

    各部门每个角色都有相关权限设置，只能查看各自权限范围内能查看到的数据，以确保数据的保密性。

    5、专业

    按照专业方向建立专业团队。深圳遗嘱库建立了由130名律师组成的公益律师团，参与遗嘱登记、咨询等环节；同时，办理遗嘱咨询的团队，每个成员都是从法律专业毕业，学历都在本科及以上，且绝大部分成员通过了司法考试，这些都为遗嘱的办理提供专业保障。

深圳遗嘱库是否能可持续运营和发展？

    深圳遗嘱库在民生、法制、和谐需求下应运而生，而其运作的日益成熟与专业，奠定了其运营根基。

    同时，运作资金来自多方，保证了自身基本造血功能。

    1、社会资助：由慈邦数据科技（深圳）有限公司、深圳市老年协会、深圳市幸福和谐继承服务中心共同发起并经深圳市民政局批准成立的深圳市慈邦老年公益事业发展基金会为深圳遗嘱库的运作提供了一定的资金保障；

    2、政府资助：A.去年政府将遗嘱库进社区宣讲纳为民政微实事项目，通过项目开展获取资金补贴；B.争取从福彩基金、其他专项基金给予支持；

    3、公益性服务收费：通过提供遗嘱办理服务，收取服务费用。但其中，为年满60周岁的老年人办理遗嘱，只收取660元的工本费。

如何评估人设立遗嘱时是处于精神正常状态的？

    具有心理咨询师资质的工作人员采用科学的国际认知量表，在当事人设立遗嘱前对其进行评估，通过量表分数的高低评估其精神状态。若评估结果为当事人可能处于精神不正常状态，则需要请专业第三方对其进行评估，如当事人需要到专业医院进行鉴定并获得评估证明，鉴定后确保当事人精神状态为正常，遗嘱设立事宜方可受理。

    此外，在遗嘱登记、宣读等各个环节中，均设有视频录制，确保遗嘱的有效性。

    李罗力执行长对服务中心及深圳遗嘱库表示极大的肯定，认为这是深圳市慈善事业改革创新的重大产物，是智慧和胆识下推动的创新。同时建议深圳遗嘱库在宣传方面要加大力度，推动产品，尤其是产品背后的理念深入公众。